06

4月

2011

iPhoneがおかしい時は…

時々 お客様からも問合せがありますが、使っていて突然反応しなくなったり、起動しなくなったりして困る事が怒ります。

動かないとあきらめるには携帯電話としても使うので非常に困り者です。

 

マニュアルにも記載していますが、忘れてしまうのでここに書き留めて起きたいと思います。

 

iPhoneの再起動、リセットには右頭の2つのボタンを使います。

  1. スリープボタン
  2. □ホームボタン

 

スリープボタンの正式名称は「スリープ/スリープ解除のオン/オフボタン」ですが名称が長すぎるので、ここでの説明は「スリープボタン」として説明します。

再起動方法

正常に動作しない場合はiPhoneを再起動をしてみます。

  1. スリープボタンを押し続けます。
  2. 「電源を切る」が表示されるまで押し続けます。
  3. 現れたら電源を切ります。
  4. 次に、スリープボタンを押しっぱなしにして電源を入れます。

 

App(アプリケーションの強制終了)

アプリケーションが動かなくなったり終了ができない場合は強制終了をしてみます。

 

  1. □ホームボタンを数秒押しっぱなしにします。(5秒〜)
  2. それでも駄目な場合、スリープボタンを「電源を切る」が表示されるまで押し続けます。
  3. スリープボタンから手を離し、次に□ホームボタンを押しっぱなしにします。

 

この方法で終了できない場合は…

  1. □ホームボタンを2回クリックして履歴リストを表示します。
  2. 終了したいアプリケーションを探します。
  3. 終了したいアプリケーションが見つかったらアイコンを押しっぱなしにします。
  4. アイコンの左上に[x]が現れるので、クリックして強制終了します。

 

iPhoneのリセット方法

再起動がうまくいかない場合は、このリセット方法を試してみます。


  1. On/Offボタンとホームボタンを、Appleのロゴが表示されるまで(約10秒以上)押しっぱなしにします。
  2. しばらくするとAppleのロゴが表示されたら手を離します。

 

これらを何度かやってみてください。

 

アプリケーションがクラッシュして無反応になってしまった場合は、ホームボタンを一度だけ押して、しばらく待ってみる。

 

それでも反応がなければ、リセットをやってみます。

 

また画面に「iTunesに接続してください。」という表示になっても慌てずに、リセットや再起動をやって回復する場合があるので、お試しください。

 

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